Réussir sa prospection téléphonique

Comment réussir sa prospection téléphonique?

Pas simple de vendre par téléphone! Le démarchage téléphonique est souvent associé à de la vente agressive par des téléopérateurs qui enchaînent les coups de fil depuis l’étranger pour nous faire bénéficier d’offres inratables. Alors comment démarcher sans se faire raccrocher au nez? Quelles techniques employer? Quel ton adopter? Comment accrocher son interlocuteur et présenter son offre? Vous l’aurez compris, la prospection téléphonique ne s’improvise pas.

Qu’apprend-on lors de la formation “Réussir sa prospection téléphonique”?

Lors de cette formation sur-mesure, vous réviserez les grands principes de la communication positive et vous apprendrez à préparer votre appel téléphonique en accord avec les produits ou services que vous souhaitez présenter. Vous comprendrez l’importance d’être en écoute active et pourrez capter l’attention de votre interlocuteur, répondre à ses craintes, susciter son engagement et relancer son adhésion. A la fin de cette formation, vous aurez toutes les méthodes essentielles pour réussir votre prospection téléphonique, signer des ventes ou décrocher des rendez-vous.

Durée

7 heures - 1 jour

Public Concerné

Commerçants, artisans, chefs d’entreprise, travailleurs indépendants, salariés du secteur privé, demandeurs d’emploi

Objectifs

• Comprendre les enjeux de la prospection téléphonique
• Transformer la prospection téléphonique en rendez-vous
• Maîtriser les tenants et les aboutissants d’une prospection téléphonique réussie

Pré-requis

Aucun

Calendrier des formations collectives inter-entreprises

Formation individuelle à la carte

Formation crée en 2024. Informations mises à jour en juin 2024

Prix en collectif inter-entreprises

--

Prix en individuel ou en collectif intra-entreprise

sur devis

Financement

  • Eligible aux droits à la formation des Travailleurs Non-Salariés (sous conditions)
  • Eligible aux fonds de formation des salariés (plan de compétences)

Modalité d'inscription à la formation

Jusqu’à 15 jours avant le début de formation

Dispositif d'évaluation de la formation

Attestation de formation

Indices de satisfaction pour cette formation

Nouveauté 2024

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