Comment vendre plus et vendre mieux?
A l’heure du e-commerce et des ventes en ligne, comment faire revenir les consommateurs en boutique? Comment vendre plus et mieux dans une économie fluctuante? Comment favoriser l’impulsion d’achat et faire revenir les clients en boutique? Les techniques de vente sont nombreuses mais quelles sont les meilleures face à la clientèle actuelle faite de clients informés, connectés et à la recherche des meilleures affaires? Comment se positionner quand on est commerçant.e? Quelle liberté faut-il laisser au client? Les consommateurs évoluent, les techniques de vente aussi. Si on révisait?
Qu’apprend-on lors de la formation “Optimiser la relation client, son expérience d’achat et sa fidélisation”?
Pendant ces 2 journées de formation sur-mesure, vous étudierez à partir de situations concrètes et de jeux de rôle les meilleures techniques de vente afin de renforcer la relation avec votre clientèle et de générer plus de ventes grâce à la fidélisation. Vous verrez quand et comment conclure une vente et apprendrez à mieux cerner les attentes et les freins de votre clientèle. Vous créerez une expérience d’achat unique qui fidélisera pour de bon vos acheteurs.